▶️ Вот ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ - как создать ассистента в Chotam AI ▶️
Ассистент - это подключение к Open AI (ChatGPT), которое будет давать ответы на вопросы, поступающие от ваших клиентов/подписчиков в соцсетях и мессенджерах.
Ассистент состоит из трех как бы "частей":
1) Модель - какая модель ИИ/нейронки используется - мы сейчас используем Open AI ChatGPT модели:
- 3.5 Turbo,
- 4 Turbo,
- 4o,
- 4o-mini,
- 4.1 и
- 4.1-mini.
Мы добавили столько (слишком много) моделей в порядке эксперимента, в будущим планируем сократить до 2-3 - вроде одной "простой-дешевой", одной "дорогой-качественной" и возможно какой-то промежуточный вариант.
Пока мы считаем, что для большинства случаев 3.5 Turbo - достаточно, альтернативно - 4.1-mini - стоит почти столько же, но вроде бы дает более качественные ответы в некоторых случаях (а в некоторых - наоборот).
4.1. вроде бы должна лучше работать на более сложной/большой информации, но в разы дороже.
Остальные пока ничем не лучше в наших экспериментах.
1.1) Помнить диалог - это опция, которая определяет, надо ли ассистенту запоминать, что было сказано, и обращаться к истории диалога, чтобы выработать ответ. Это иногда называется словами "контекст" в других системах.
Если вы хотите более "человеческих ответов", а также реакций с учетом того, что пользователь говорил ранее - включайте. Это может дать удорожание запросов при накоплении большой истории диалога (ассистент вынужден обработать больше информации), и также при большой истории может дать ухудшение качества ответов.
Если у вас с пользователями более простые вопросы-ответы - "где прочитать про доставку - тут", "как оплатить - вот тут смотрите" - эту опцию можно отключить.
Эту опцию можно включить или отключить ТОЛЬКО ВО ВРЕМЯ создания ассистента, это связано с вопросами организации логики запросов к нему.
Если вам нужно поменять - просто создайте другого ассистента с этой настройкой.
2) Инструкция - описывает то, как должен себя вести ассистент - как разговаривать, как обращаться, на ты, на вы, каким тоном, и так далее. ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ ПОДРОБНО КАК ПИСАТЬ ИНСТРУКЦИИ
3) Файл с вопросами-ответами: это обычный текстовый файл, в котором вы пишете просто все какие придут вам в голову возможные вопросы на тему вашего бизнеса (по теме, по которой ассистент должен отвечать). ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ ПОДРОБНО О ТОМ, КАК СОЗДАВАТЬ ФАЙЛ ВОПРОСОВ-ОТВЕТОВ
"Почему вы требуете загружать вопросы-ответы файлом?" - в отличие от инструкций, которые достаточно короткие, файлы с вопросами-ответами зачастую очень длинные.
Нет гарантии, что при обычном копировании они вставятся целиком, что туда не попадут лишние символы и тому подобное.
Это может привести к проблемам с ответами - а это наши и ваши деньги) - мы платим за это Open AI, а вы платите нам. Хотелось бы гарантировать, что все сделано качественно.
Пожалуйста, вставляйте файлом. Сделать файл .txt можно практически в любом редакторе буквально в пару кликов через "Сохранить как...".
В Справке так же есть примеры, как заполнить инструкцию и файл с вопросами и ответами.