Вот видеоинструкция - как создать - ниже подробное текстовое описание
Ассистент - это подключение к Open AI (ChatGPT), которое будет давать ответы на вопросы, поступающие от ваших клиентов/подписчиков в соцсетях и мессенджерах.
Ассистент состоит из трех составных частей:
1) Модель - какая модель ИИ/нейронки используется - мы сейчас используем Open AI ChatGPT модели:
- 4.1 (по умолчанию)
- 4.1-mini
- 3.5 Turbo
Модели 4.1 и 4.1-mini - поддерживают ВЛОЖЕНИЯ в виде картинок/фото или PDF - для тех случаев, когда ассистент подключен к прямой интеграции с Телеграм.
То есть, человек может отправить боту не только текст, а например еще и картинку или PDF, и ассистент попытается прочитать их, понять, что на них, и отреагировать в соответствии с вашими инструкциями или файлом вопросов и ответов.
Пока мы считаем, что 4.1. идеально подходит для широкого круга задач.
4.1-mini - дешевле и быстрее, качество ответов несколько хуже (может быть приемлемо).
3.5 Turbo - надежная и недорогая модель для простых случаев - несложные инструкции и файл вопросов-ответов, и не требуется реагировать на картинки/фото/PDF из Телеграма.
Остальные пока ничем не лучше в наших экспериментах и мы их исключили.
1.1) Помнить диалог - это опция, которая определяет, надо ли ассистенту запоминать, что было сказано, и обращаться к истории диалога, чтобы выработать ответ. Это иногда называется словами "контекст" в других системах. Пока эта опция доступна только для режима Assist
Если вы хотите более "человеческих ответов", а также реакций с учетом того, что пользователь говорил ранее - включайте. Это может дать удорожание запросов при накоплении большой истории диалога (ассистент вынужден обработать больше информации), и также при большой истории может дать ухудшение качества ответов.
Если у вас с пользователями более простые вопросы-ответы - "где прочитать про доставку - тут", "как оплатить - вот тут смотрите" - эту опцию можно отключить.
Эту опцию можно включить или отключить ТОЛЬКО ВО ВРЕМЯ создания ассистента, это связано с вопросами организации логики запросов к нему.
Если вам нужно поменять - просто создайте другого ассистента с этой настройкой.
2) Инструкция - описывает то, как должен себя вести ассистент - как разговаривать, как обращаться, на ты, на вы, каким тоном, и так далее. ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ ПОДРОБНО КАК ПИСАТЬ ИНСТРУКЦИИ
3) Файл с вопросами-ответами: это обычный текстовый файл, в котором вы пишете просто все какие придут вам в голову возможные вопросы на тему вашего бизнеса (по теме, по которой ассистент должен отвечать). ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ ПОДРОБНО О ТОМ, КАК СОЗДАВАТЬ ФАЙЛ ВОПРОСОВ-ОТВЕТОВ
Файл с вопросами-ответами НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ. Вы можете его не загружать, если ваша инструкция исчерпывающе описывает, что должен делать ассистент (например - решать домашние задания, присланные ему в картинках).
"Почему вы требуете загружать вопросы-ответы файлом?" - в отличие от инструкций, которые достаточно короткие, файлы с вопросами-ответами зачастую очень длинные.
Нет гарантии, что при обычном копировании они вставятся целиком, что туда не попадут лишние символы и тому подобное.
Это может привести к проблемам с ответами - а это наши и ваши деньги) - мы платим за это Open AI, а вы платите нам. Хотелось бы гарантировать, что все сделано качественно.
Пожалуйста, вставляйте файлом. Сделать файл .txt можно практически в любом редакторе буквально в пару кликов через "Сохранить как...".
В Справке так же есть примеры, как заполнить инструкцию и файл с вопросами и ответами.