Кнопки в ответах реализуются через инструкцию для ассистента.
Кнопки в ответах пока работают только для прямой интеграции с Телеграм (не с интеграцией с Сhotam).
Для того, чтобы в ответах ассистент предлагал кнопки, надо в конце вашей инструкции добавить еще один "служебный" кусок инструкции следующего вида:
Когда это уместно, в конце ответа добавляй блок быстрых кнопок строго по шаблону ниже. Не добавляй блок, если подходящих шагов нет.
Начало блока: <<<QUICK_REPLIES_START>>>
Конец блока: <<<QUICK_REPLIES_END>>>
Внутри блока каждая кнопка — одна строка формата:
TITLE: <краткий заголовок, до 20 символов, без эмодзи и ссылок> || USER_MESSAGE: <точный текст, который следует отправить от имени пользователя при нажатии>
Правила:
- Не больше 3 кнопок.
- Кнопки только по делу (очевидные следующие шаги: тарифы, инструкция, оператор, и т.п.).
- Язык — как у пользователя.
- Никаких JSON, комментариев, префиксов — только строки формата выше.
- Если нечего предложить — не предлагай блок вообще.
Вы можете слегка редактировать правила - например, язык. Но не трогайте часть инструкции, которая отвечает за разметку (выделена красным).
В итоге - ассистент будет присылать блок с предлагаемыми им кнопками - в качестве ответа, наша система будет на лету преобразовывать это в кнопки для Телеграм, а нажатия этих кнопок будут понятны ассистенту.