Что такое аккаунт и пользователь — и в чём между ними разница

В Smartello есть два базовых понятия, которые важно сразу разделить: пользователь и аккаунт.


Один пользователь может работать в разных аккаунтах - своего работодателя, своего хобби-проекта, своего фриланс-клиента и так далее.


В одном аккаунте также могут работать разные пользователи (их туда приглашает владелец аккаунта).


Это разные сущности, и каждая отвечает за своё. 

Если коротко: пользователь — это человек, а аккаунт — это «владелец всего в этом аккаунте».

Пользователь — это человек


Пользователь — это конкретный человек, который заходит в Smartello:

  • регистрируется по email
  • входит в систему
  • создаёт карточки, пишет комментарии, двигает задачи

Один пользователь — это одна учётная запись одного человека.


Важно: пользователь может участвовать в нескольких проектах и командах, и соответственно в нескольких аккаунтах. 


Например:

  • в одном месте — как сотрудник
  • в другом — как подрядчик
  • в третьем — как администратор

При этом пользователь остаётся тем же самым — меняются только его права и роль.

Аккаунт — это владелец данных и денег


Аккаунт — это "бизнес" или "компания" - тот, кто платит (ну или не платит для бесплатных тарифов). 


Именно аккаунту принадлежат:

  • рабочие пространства
  • доски
  • карточки
  • вложения и данные


Если упрощать: аккаунт — это «чьё это всё».


Аккаунт также является:

  • единицей биллинга - здесь выписываются счета и здесь вы указываете свое юрлицо
  • единицей блокировки
  • точкой, где учитываются пользователи и хранилище

Что происходит при регистрации

Когда человек регистрируется в Smartello:

  • создаётся пользователь
  • автоматически создаётся его личный аккаунт


Даже если человек работает один — у него всё равно есть аккаунт. Просто в нём один пользователь, и возможно ему лично никогда не понадобится платный тариф. А работать он может в аккаунтах, за которые платят другие люди - работодатель или клиенты.


Если он решит приглашать других людей в свой аккаунт — они добавятся к нему.

Может ли он приглашать других людей в чужие аккаунты - зависит от того, какие права ему выдали владельцы на эти аккаунты.

Кому что принадлежит

Это важный момент.

Данные принадлежат аккаунту, а не отдельным пользователям.

Если пользователь:

  • увольняется
  • перестаёт работать с командой
  • теряет доступ

— данные никуда не исчезают. Они остаются в аккаунте и доступны другим участникам с соответствующими правами.

Как раздаются права доступа

Права доступа в Smartello выдаются пользователям, но всегда в рамках конкретного аккаунта и его данных.

Пользователю можно дать доступ:

  • ко всему рабочему пространству
  • к отдельной доске
  • к конкретной карточке

При этом пользователь видит и может делать только то, на что ему выдали доступ.

Кто платит за использование Smartello

Платит всегда аккаунт, а не отдельные пользователи.

Именно на уровне аккаунта учитываются:

  • количество пользователей
  • объём используемого хранилища

Не важно, сколько у вас досок или карточек — оплата всегда привязана к аккаунту целиком.

Коротко

Пользователь — это человек.
Аккаунт — это владелец данных, прав и оплаты.

Пользователи работают внутри аккаунта, получают доступы, а платит и «владеет всем» именно аккаунт.