Онлайн-запись — это возможность для ваших клиентов самостоятельно записываться на услуги через ИИ-ассистента.
Ассистент может:
- отвечать на обычные вопросы клиентов;
- предлагать свободное время;
- записывать клиентов на услуги;
- отменять или переносить запись;
- учитывать занятость ресурсов и расписание.
В основе системы лежат несколько простых сущностей:
- Услуги — то, на что записывается клиент (например: стрижка, консультация, диагностика).
- Ресурсы — кто или что выполняет услугу (человек, кабинет, бокс, оборудование и т.д.).
- Расписание — когда ресурсы доступны для записи.
- Записи — конкретные бронирования клиентов на определённое время.
Вы можете:
- настроить всё вручную;
- или воспользоваться ИИ-настройкой, описав свой бизнес обычными словами.
После начальной настройки необходимо сгенерировать доступные слоты времени, а ассистент использует их при общении с клиентами и решении - куда записать человека.
(на данный момент работает только ручная запись, онлайн-запись через ИИ-бота заработает в течение нескольких дней).