Под этим словом подразумевается работа с подписчиками на "массовом"/профессиональном уровне, когда вы или делаете большое количество ботов, или развиваете своего бота с коммерческими целями.
Сюда входят - база подписчиков, рассылки по подписчикам, монетизация бота, учет конверсий Метрики.
Все эти возможности относятся/привязаны к интеграции, не к ассистенту.
Логика здесь простая - вы привязываете своего бота, скажем из Телеграм - это интеграция. И она остается надолго. С ассистентами вы можете экспериментировать сколько угодно, добавлять, пробовать другие модели и инструкции, менять их.
А интеграция все равно копит подписчиков и работает с ними.
Внимание - если вы просто хотите, чтобы ваш бот отвечал на вопросы клиентов (наша основная возможость), вам это скорее всего не нужно)