Наш сервис позволяет отслеживать комментарии в сообществах ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, YouTube и Twitter.
Это одна из проблем, знакомых почти каждому smm-щику. Некоторые соцсети не уведомляют вас о новых комментариях в сообществах. В других соцсетях уведомлений настолько много, что можно зачастую просто упустить комментарии (самые ценные из них) среди всяких лайков и шеров.
В комментариях в сообществах часто бывают вопросы от потенциальных покупателей/клиентов, которые заинтересованы в ваших продуктах/услуге, но хотят что-то уточнить, спросить, узнать больше. Как правило такие пользователи, которые задают вопросы о продукте - являются наиболее "горячими", то есть близкими к совершению покупки. Поэтому очень важно отвечать им как можно скорее.
С другой стороны, есть проблема спама. Когда в ваши сообщества в комментарии или в посты другие люди пишут спам (рекламируют свои сообщества/товары/услуги). Такие посты и комментарии, естественно, надо оперативно удалять.
Есть также и проблема "бесполезных" комментариев. Когда всякие боты ставят вам в коммент эмодзи, смайлик или еще что-то бессмысленное, а вы лишний раз отвлекаетесь на это. Наш сервис умеет игнорировать такие комментарии и не отвлекать вас.
Кроме того, постоянно работать с комментариями со смартфона часто неудобно - просто устают пальцы и глаза, если большой объем. Мы даем возможность эффективно работать с комментариями с компьютера - через оповещения в Телеграм, Вайбер или почту, которые вы можете получать на компьютере.
Также, зачастую лично вы можете быть заняты чем-то еще - едете на машине, находитесь на встрече. Но в этот момент кто-то что-то спрашивает у вас в соцсетях, и вы не можете ответить. Чтобы клиент не ушел, не дождавшись комментария, вы можете настроить пересылку комментариев также и на своих коллег, чтобы мог ответить тот, кто сейчас свободен.
И наконец, вы можете использовать наш сервис, чтобы следить за конкурентами - находить в их сообществах комментирующих людей (потенциальных клиентов), и связываться с ними, предлагая ваши услуги/товары.
Наш сервис присылает уведомления о новых комментариях и постах в сообщество вам в почту, в Вайбер или в Телеграм или в личку ВК.