Chotam.ru - помощь и поддержка

Начало работы 13

• КАК ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ
• Что такое "отслеживание"
• Что такое "подключение чат-бота"
• Что такое "выгрузка комментариев"
• Как НАЧАТЬ работу (создать ПОДКЛЮЧЕНИЕ)

Смотреть все 13

Правила - что это и зачем нужно 4

• Что такое "правила" и зачем они?
• Тэгирование - что это и зачем
• Что такое "быстрые ответы", и как их настроить
• Как увидеть скорость ответа/удаления спама

КАК СДЕЛАТЬ... (нечто) 5

• Как сделать ПЕРВОЕ приветствие
• Как отвечать ботом на приветствия
• Как "подхватить" нажатие кнопки из РАССЫЛКИ
• Как "перехватить" диалог оператором у бота (чтобы бот не отвечал)
• Как поставить на ПАУЗУ чат-бота

FAQ 15

• Для чего нужен сервис Chotam.ru?
• Что и где отслеживается? Отслеживается ли ВСЁ?
• Как быстро отслеживаются обращения
• Как посмотреть историю обращений из соцсетей?
• Как выгрузить комментарии из поста в Эксель

Смотреть все 15

ПРОБЛЕМЫ и РЕШЕНИЯ 30

• НАЧНИТЕ ОТСЮДА - Как определить проблему и решить ее самостоятельно
• ПОМОГИТЕ - не получается настроить (что-то) - ОНЛАЙН-ПОМОЩЬ
• Я НЕ ВИЖУ ЧАТ ПОДДЕРЖКИ НА САЙТЕ
• Не могу привязать профиль соцсети
• Я не получаю вообще никаких уведомлений о комментариях

Смотреть все 30

Чат-боты 11

• Возможности чат-ботов в Chotam.ru
• НАЧНИТЕ ЗДЕСЬ - как организована работа с ботами
• Рассылки - общая информация
• Как подключить Телеграм-бота
• Модуль СООБЩЕНИЕ

Смотреть все 11

WhatsApp Business API (WABA) - рассылки и чат-боты в WhatsApp 9

• Рассылка в WhatsApp - НАЧНИТЕ ЗДЕСЬ для WhatsApp
• Подключение WhatsApp Business API
• Стоимость рассылок по WhatsApp
• Шаблоны WABA (Whatsapp Business API) - какие бывают?
• Ограничения на типы кнопок в WhatsApp Business API

Смотреть все 9

Виджет на сайт 1

• Виджет на сайт

Интеграции 2

• Интеграция с AmoCRM
• Интеграция с Google-таблицами

Оплата юрлицами 4

• Как оплатить от юрлица?
• Где взять договор?
• Как получить закрывающие документы?
• Как получить акт сверки?

API 7

• Вводная информация - терминология и т.д.
• Как подключить интеграцию по API с Chotam
• Как отключить интеграцию
• В каком виде приходят сообщения и комментарии
• Как ответить на комментарий или сообщение

Смотреть все 7

Марафоны 4

• Что такое "марафоны" и для чего?
• Что можно сделать в марафоне в Chotam
• Как настроить марафон в Chotam
• Лучшие практики проведения Марафонов