Chotam.ru - помощь и поддержка

Начало работы 14

• КАК ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ
• Что такое "отслеживание"
• Что такое "подключение чат-бота"
• Что такое "выгрузка комментариев"
• Как начать работу (создать задания)

Смотреть все 14

FAQ 14

• Для чего нужен сервис Chotam.ru?
• Что и где отслеживается? Отслеживается ли ВСЁ?
• Как быстро отслеживаются обращения
• Как посмотреть историю обращений из соцсетей?
• Как выгрузить комментарии из поста в Эксель

Смотреть все 14

Проекты - что это и зачем нужно 4

• Что такое проекты и зачем они?
• Тэгирование - что это и зачем
• Что такое "быстрые ответы", и как их настроить
• Как увидеть скорость ответа/удаления спама

Оплата юрлицами 4

• Как оплатить от юрлица?
• Где взять договор?
• Как получить закрывающие документы?
• Как получить акт сверки?

Чат-боты 12

• Возможности чат-ботов в Chotam.ru
• НАЧНИТЕ ЗДЕСЬ - как организована работа с ботами
• Рассылки - общая информация
• Как подключить Телеграм-бота
• Модуль СООБЩЕНИЕ

Смотреть все 12

WhatsApp Business API (WABA) - рассылки и чат-боты в WhatsApp 9

• Рассылка в WhatsApp - НАЧНИТЕ ЗДЕСЬ для WhatsApp
• Подключение WhatsApp Business API
• Стоимость рассылок по WhatsApp
• Шаблоны WABA (Whatsapp Business API) - какие бывают?
• Ограничения на типы кнопок в WhatsApp Business API

Смотреть все 9

Интеграции 2

• Интеграция с AmoCRM
• Интеграция с Google-таблицами

ПРОБЛЕМЫ и РЕШЕНИЯ 30

• НАЧНИТЕ ОТСЮДА - Как определить проблему и решить ее самостоятельно
• ПОМОГИТЕ - не получается настроить (что-то) - ОНЛАЙН-ПОМОЩЬ
• Я НЕ ВИЖУ ЧАТ ПОДДЕРЖКИ НА САЙТЕ
• Не могу привязать профиль соцсети
• Я не получаю вообще никаких уведомлений о комментариях

Смотреть все 30

Марафоны 4

• Что такое "марафоны" и для чего?
• Что можно сделать в марафоне в Chotam
• Как настроить марафон в Chotam
• Лучшие практики проведения Марафонов

API 7

• Вводная информация - терминология и т.д.
• Как подключить интеграцию по API с Chotam
• Как отключить интеграцию
• В каком виде приходят сообщения и комментарии
• Как ответить на комментарий или сообщение

Смотреть все 7