Достаточно часто вам приходится давать стандартные ответы на стандартные вопросы. Например "как вам оплатить" или "куда можете доставить".
Мы рекомендуем использовать для таких ответов чат-боты - просто потому что это быстро, надежно и работает 24/7.
Если же у вас не получается стандартизировать логику таких ответов ботами, вы можете продолжить давать такие ответы ВРУЧНУЮ, но вместо того, чтобы каждый раз копировать откуда-то текст ответа, вы можете включить БЫСТРЫЕ ОТВЕТЫ - это заранее заданные ответы, которые даются одной кнопкой и через Телеграм, из почты или в нашем сервисе буквально одной кнопкой.
Это настройка ПРОЕКТА.
Настраивается на вкладке "Ответы" на странице Настроек проекта.
Нажав "Создать ответ" вы вписываете полный текст ответа, который будет даваться, и текст кнопки быстрого ответа, который будет вам виден в Телеграме или в сервисе.
Конечно вы можете также использовать ЭМОДЗИ)
