В WhatsApp вы сначала подключаете номер - и это делается в личном кабинете нашего ПАРТНЕРА - назначенного провайдера WhatsApp. После этого - подключаете этот номер в Chotam - чтобы мы могли управлять созданием шаблонов и логикой чат-бота.
Для подключения вам необходимо:
1) иметь рабочий логин в Facebook (личный профиль)
2) у этого профиля должен быть создан так называемый "бизнес" - в business.facebook.com
3) у этого бизнеса НЕ должно быть блокировок - обычно такое может быть, если вас ранее заблокировали за неправильную рекламу.
4) у вас должна быть куплена дополнительная симка с номером (который будем подключать) и возможность вставить ее в телефон на момент подключения, чтобы получить SMS.
Этот номер должен НЕ использоваться сейчас в WhatsApp - мы рекомендуем брать симки Yota - потому что там достаточно легко менять номер.
Да, все верно - никогда не подключайте в WhatsApp Business API ваш ТЕКУЩИЙ НОМЕР, по которому вы сейчас общаетесь с клиентами с телефона, потому что вы потеряете возможность работать с ним с телефона. Всегда лучше подключать новый номер.
Если вам что-то оказалось непонятно, пожалуйста просто позвоните нам или напишите в чат поддержки на сайте - все расскажем и покажем.
После этого- можно начинать процесс подключения (ниже на видео).
Мы работаем через партнера по подключению WhatsApp - Gupshup.
Преимущества Gupshup: отсутствие ежемесячной абонплаты + 5 долларов бонус на счет для тестов, возможность оплачивать от российского юрлица с предоставлением документов.
Для подключения WhatsApp Business API посмотрите пожалуйста эту видео-инструкцию -