В некоторых случаях, в Gupshup может наблюдаться такая проблема.
Когда на ваш WABA-номер кто-то пишет, ему показывается такое сообщение:
Если при этом перейти по ссылке, то пользователь видит такую страницу:
Это сработала настройка, называемая Opt-In в Gupshup. ОБЫЧНО ОНА ОТКЛЮЧЕНА, когда мы подключаем ваш номер в Gupshup, но в некоторых случаях (редко) - из-за каких-то технических проблем это не происходит, и настройка эта остается включенной (она включается по умолчанию).
Как решить проблему:
Зайдите в кабинет Gupshup, пройдите в настройки того конкретно номера на котором она возникает (внутрь "аппа")
Найдите вкладку Opt-Ins и перейдите в нее (см. скрин ниже).
На вкладке Opt-Ins будет раскрывающаяся секция Onboarding Mechanism - раскройте её, нажав на галочку, обращенную вниз (см. скрин ниже).
Там будет много НЕНУЖНОЙ сейчас информации: прокрутите это в самый низ.
В самом низу страницы будет переключатель - Automated Opt-In Message (recommended) - ОТКЛЮЧИТЕ ЕГО (см. скрин ниже).
ВСË - теперь пользователю НЕ БУДЕТ показываться сообщение с опт-ином.