У нас есть Условия использования, опубликованные на сайте. Фактически - это оферта, которую вы принимаете, регистрируясь на сайте, то есть - это и есть Договор.
Мы не подписываем договоры в индивидуальном порядке.
Поймите правильно, у нас сотни клиентов и мы не можем помнить отдельно о ком о чем договорились, и вести индивидуальную договорную работу. Договор - один для всех.
Так же работают Яндекс, ВКонтакте и десятки других популярных сервисов. Это абсолютно нормальная форма работы, принятая в онлайн-сервисах.