Сообщение - это самый основной модуль чат-бота.
Это означает ответ чат-бота пользователю (в случае выполнения каких-то условий).
Многие прогревающие цепочки, которые создают наши клиенты, просто содержат только модули Сообщения - и стрелочки между ними по нажатию кнопок. Без использования других модулей - просто кнопками (выбором) простроена вся логика. Просто имейте в виду, что так тоже можно)
Ответ пользователю будет дан туда, где пользователь написал. Если это было входящее сообщение (директ/личка), то ответ будет дан там. Если это был комментарий, то будет дан ответ на комментарий.
Обратите внимание: в проект у нас можно добавить ЛЮБОЕ задание, в том числе и такое, ответить на событие в котором нельзя в принципе, или только на определенный тип (например, в Одноклассниках МОЖНО ответить на сообщение, и НЕЛЬЗЯ - на комментарий).
Модуль Сообщение сработает, если у нас ЕСТЬ техническая возможность дать ответ. Если например - это ответ на комментарии, то в нем не будет кнопок (в комментариях они не предусмотрены).
Рассмотрим, как выглядит модуль Сообщение в конструкторе:
Посмотрим теперь, как устроен редактор сообщений. В целом - там нет никаких сюрпризов, это похоже на любой базовый редактор. Про подстановки будет объяснено ниже.
У текста может быть несколько вариантов. Это сделано для разнообразия текстов ответа, чтобы бот например при ответе на "здравствуйте", отвечал или "здравствуйте" или "добрый день" - то есть не казался таким уж "железным".
Чтобы добавить вариант текста - нажмите кнопку "Еще вариант" в модуле Сообщение.
Подстановки - это возможность использовать в тексте сообщения либо "Имя", либо "Реальное имя" - они берутся ИЗНАЧАЛЬНО из соцсети/мессенджера, НО ВЫ МОЖЕТЕ ИХ ОТРЕДАКТИРОВАТЬ Реальное Имя в диалоге (в разделе Диалоги). И тогда будет подставляться то, что вы ввели.
Подстановки помогают делать общение более персонализированным.
В сообщениях могут быть КНОПКИ. Они работают только в переписке в личке/Директе - их нет в комментариях.
Кнопки редактируются также в модуле Сообщение. У кнопок в ВК и Вайбере может быть цвет, в других мессенджерах его не будет (что бы вы не выбрали).
Кнопки могут быть либо простым текстовым ответом, либо ССЫЛКАМИ - то есть отправлять пользователя за пределы мессенджера - на какой-то файл или страницу в интернете.
Если используемый у вас мессенджер НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ кнопку-ссылку - то она будет дана просто текстом в теле сообщения.
В некоторых мессенджерах может не сработать переход по стрелке после того, как нажата кнопка-ссылка. Поэтому мы в принципе рекомендуем в логике бота стараться при возможности делать ВМЕСТО кнопок-ссылок - кнопки быстрого ответа - которые ведут на сообщение, в котором текст типа такого "Вы хотели получить свежее расписание вебинаров - вот оно по ссылке" - и тут давать просто текстовую ссылку на файл, выложенный где-то в интернете или облаке.