При создании задания "управляемая вами страница" в ФБ или "ваш бизнес-аккаунт" в Инсте или "ваше сообщество в ВК" очень редко, но все же бывает такая проблема: Вы получаете список ваших страниц, групп аккаунтов, чтобы поставить галочки на нужные, а нужных там как раз и не видно. Видны какие-то другие или вообще ничего нет.
Во-первых - вот что надо проверить - убедитесь, что вы создаете задание, привязав ТОТ ПРОФИЛЬ Facebook ИЛИ ВК, у которого ЕСТЬ права на эту страницу, группу или этот бизнес-аккаунт.
То есть ваш привязанный в Chotam профиль Facebook должен быть админом той FB-страницы, к которой привязан ваш бизнес-акк Instagram, который вам нужен.
Иначе - перелогиньтесь в ФБ под нужным пользователем (у которого есть права), привяжите его профиль в Чотаме - зайдите в Мой профиль - Настройки - кликните логотип ФБ.
Во-вторых - если у вас МНОГО страниц, групп, или бизнес-аккаунтов - убедитесь, что нужные вам не находятся, если вы листаете список ссылками "пред - след" внизу списка.
ВКонтакте
Во ВКонтакте - В РЕДКИХ СЛУЧАЯХ, при назначении вас админом сторонней группы может произойти какой-то глюк с правами - мы толком не понимаем, что это, и это явно на стороне ВК - но выглядит это так -
Кы видите, что вы АДМИН ВК-группы, но когда вы создаете задание в ВК у нас - сервис не видит эту группу как доступную вам.
Единственное решение этой проблемы - это попросить владельцев группы убрать вас из руководителей группы (совсем) и переназначить вас заново админом группы. Мы это пробовали, видели десятки раз, это ВСЕГДА решает эту проблему.
Если вы уверены, что предыдущие рекомендации все проверены, но вы все равно не видите ваш бизнес-аккаунт Инсты при создании задания: значит вы столкнулись с достаточно редкой проблемой, которая вызвана особенностями функционирования ФБ и связки ФБ+Инста, и вот два способа, как ее можно победить.
1) Если вы не видите нужной страницы ФБ или бизнес-аккаунта Инсты в списке при создании задания.
1.1. Будучи залогиненым в ФБ под тем пользователем, который привязан у вас в Чотаме, зайдите сюда - https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools
Найдите там Chotam и удалите его (см. картинку):
1.2. - ВНИМАНИЕ - как только вы это сделаете - ваши задания у нас перестанут работать - нужно сразу же зайти в Chotam - в Мой профиль - Настройки и там кликнуть логотип ФБ, чтобы перепривязать профиль обратно. После этого старые задания должны заработать, и должен появиться доступ к вашей странице или аккаунту, которые сейчас не виден - попробуйте создать для него задание снова.
2) Если способ 1 не помог и вы по-прежнему не видите ваш БИЗНЕС-АККАУНТ Инсты при создании задания:
2.1. Отвяжите ваш бизнес-аккаунт от вашей страницы ФБ
2.2. Переведите его снова в личный.
2.3. ЕСЛИ вы используете БИЗНЕС-МЕНЕДЖЕР ФБ (business.facebook.com) - там также удалите ваш Инстаграм из всех используемых аккаунтов в Бизнес-менеджере. (вы потом вернете его сюда после переподключения)
2.4. ИСПОЛЬЗУЯ ПРИЛОЖЕНИЕ НА СМАРТФОНЕ (ЭТО ВАЖНО!) Переведите его обратно в бизнес-аккаунт и снова привяжите к вашей странице ФБ. Если используете бизнес-менеджер ФБ, также добавьте ваш Инстаграм-аккаунт туда.
2.5. После этого создавайте задание в Chotam снова.
Это ДОЛЖНО сработать - в нашей истории еще не было НИ ОДНОГО случая, когда после этой перепривязки Инсты (сделанной правильно, как написано выше), клиент по-прежнему не смог бы добавить свой Инстаграм-бизнес-аккаунт как новое задание.
Это официальная информация от FB - The only way to link a Page correctly is by converting to a Instagram business via iOS or Android. All other linked Instagram accounts via any other flow are not guaranteed to be business accounts. The solution is to disconnect the business account and reconnect from the iOS or Android app - https://developers.facebook.com/support/bugs/280672682542797/