На ряде страниц ФБ действительно не приходят ТЕСТОВЫЕ заявки (когда вы тестируете форму в режиме предварительного просмотра). Почему так происходит - мы не знаем, какие-то особенности ФБ. Тем не менее, РЕАЛЬНЫЕ, БОЕВЫЕ заявки из лид-форм проходят ВСЕГДА (если нет проблем с профилем, типа он больше не админ страницы).
Также, проверьте, возможно эта галочка у вас просто отключена. Ранее мы НЕ ВКЛЮЧАЛИ эту функцию по умолчанию.
Более подробно об этом и как включить - написано здесь - Как отслеживать заявки из лид-форм