Мы очень просим вас перед тем, как обращаться, чтобы мы настроили что-то для вас все-таки постараться сделать это самостоятельно - используя видео-инструкции, а также этот раздел Справка.
Если же все-таки никак ничего не выходит:
Если вы - клиент eLama:
Если у вас есть вопрос, напишите на milo@elama.ru или в чат через личный кабинет eLama - https://new.elama.ru/my . Либо:
8 (499) 270-27-90 Москва
8 (812) 318-40-54 Санкт-Петербург
8 (800) 500-31-90 Звонки по России
Если вы - клиент Chotam: мы готовы помочь вам и сделать настройки для вас - через Зум. В Зуме - вы включаете показ экрана и мы говорим "куда нажать".
Перед сеансом онлайн-помощи, вам нужно скачать Зум, а также залогиниться в браузере в ваши профили в соцсетях, которые используются или будут использоваться в Chotam.
Вы можете попросить о помощи в любой момент в чате поддержки (лиловый ярлык слева-внизу на сайте), но время, когда мы сможем подключиться к вам - надо согласовать.
Мы не всегда можем это сделать немедленно, все-таки у нас очень много клиентов, и иногда мы бываем чрезмерно загружены вопросами поддержки.